Grundlagen der Datenverarbeitung
Begriffsbestimmungen
In dieser Datenschutzerklärung verwenden wir zentrale Begriffe, wie sie in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) definiert sind, um verständlich darzustellen, welche Informationen wir erheben und wie wir diese verarbeiten.
- Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Abrechnungsdaten.
- Verarbeitung bezeichnet jeden Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie Erheben, Speichern, Anpassen, Abfragen, Übermitteln oder Löschen.
- Nutzer sind natürliche Personen, die unsere Webseite besuchen, Informationsmaterial anfordern, Beratungsgespräche buchen oder unsere Angebote zur spirituellen Entwicklung nutzen.
- Dienstleistungen umfassen Coaching, Workshops, Retreats, digitale Informationsprodukte und begleitende Kommunikations- und Abrechnungsprozesse im Zusammenhang mit Angeboten von SeeleLabBlick.
- Cookies sind kleine Datenpakete, die im Browser des Nutzers gespeichert werden und helfen, die Benutzererfahrung zu verbessern, Funktionen bereitzustellen und statistische Auswertungen zu ermöglichen.
Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur solche personenbezogenen Daten, die für die Kontaktaufnahme, Beratung, Buchung und Durchführung unserer Leistungen erforderlich sind. Die Datenerhebung erfolgt in der Regel direkt von den Nutzern, teilweise automatisch im Rahmen der Website-Nutzung.
Erhobene Daten im Detail
Daten, die Sie uns bereitstellen
Bei Anfrage, Buchung oder Registrierung bitten wir um Angaben, die zur Identifikation, Kommunikation und Abwicklung notwendig sind.
- Name und Anrede
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Firma, Position und geschäftsrelevante Informationen
- Abrechnungs- und Zahlungsdaten (sofern nötig für die Vertragsabwicklung)
- Anliegen, Zielsetzungen und Einwilligungen zu Coachingthemen im Rahmen der Terminkoordinierung
- Feedback, Teilnehmerangaben für Workshops und freiwillige Angaben zu Präferenzen
Automatisch erfasste Daten
Beim Besuch unserer Webseite werden informationsbezogene Daten automatisch erfasst, die technisch notwendig sind, um die Seite korrekt darzustellen und sicher zu betreiben.
- IP-Adresse in anonymisierter oder gekürzter Form
- Zugriffszeiten und Seitenaufrufe
- Browsertyp und technische Informationen zum Endgerät
- Referrer-URL (herleitende Webseite) und Klickpfade
- Cookies und andere lokale Speichermechanismen
- Logdaten zur Fehlersuche und Performance-Optimierung
Daten von Dritten
Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, erhalten wir Daten auch von Dritten, z. B. Zahlungsdienstleistern, beteiligten Partnern oder Vermittlern, die uns für die Vertragsabwicklung übermitteln.
- Zahlungsdienstleister übermitteln Zahlungstransaktionen und Abrechnungsdaten
- Kooperationspartner liefern Teilnehmerinformationen für gemeinsame Veranstaltungen
- Behördliche Stellen können bei rechtlichen Anforderungen Daten anfragen
Zwecke der Datenverarbeitung
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Ihre Daten werden ausschließlich für klar definierte Zwecke verarbeitet, die im Zusammenhang mit unseren Leistungen stehen. Die Verarbeitung erfolgt zu Zwecken der Kommunikation, Vertragsdurchführung und zur Verbesserung unseres Angebots.
- Durchführung und Abwicklung von Coaching, Workshops und Retreats
- Kommunikation bei Anfragen, Terminvereinbarungen und Kundenservice
- Abrechnung, Rechnungsstellung und steuerrechtliche Dokumentation
- Bereitstellung digitaler Informationsmaterialien und Teilnahmeunterlagen
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Webseite und IT-Sicherheit
- Analyse zur Verbesserung von Angeboten und Nutzerfreundlichkeit (anonymisierte Auswertungen)
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
- Versand relevanter Informationen zu Veranstaltungen, wenn eine Einwilligung vorliegt
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen, je nach Zweck und Art der Datenverarbeitung.
- Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
- Einwilligung der betroffenen Person, sofern ausdrücklich eingeholt
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen nach nationalem Recht
- Berechtigtes Interesse an Betrieb, Sicherheit und Optimierung unserer Dienste, soweit nicht überwiegende Interessen der Betroffenen entgegenstehen
Cookies und Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Webseite sicherzustellen, statistische Auswertungen vorzunehmen und Nutzerpräferenzen zu speichern. Sie können die Speicherung in Ihrem Browser einschränken oder deaktivieren.
Technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies, analytische Cookies und gegebenenfalls Marketing-Cookies bei Einwilligung.
Notwendige Cookies sind für die Grundfunktionen erforderlich; Analyse-Cookies helfen uns, Angebot und Nutzung zu verstehen; funktionale Cookies speichern Präferenzen.
Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen oder über entsprechende Hinweise auf der Webseite verwalten. Die Blockierung bestimmter Cookies kann die Nutzung der Webseite einschränken.
Detaillierte Cookie-Informationen und Einstellungen
Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, gesetzlich vorgeschrieben wird oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
- Weitergabe an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- An Anbieter von Veranstaltungs- und Webinarplattformen im Rahmen von Workshops und Retreats
- An Steuerberater oder Buchhaltungspartner zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- An Kooperationspartner, wenn Sie einer gemeinsamen Veranstaltung zugestimmt haben
- An Dienstleister für IT-Betrieb und Hosting unter vertraglichen Datenschutzvereinbarungen
- An Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Auskunft besteht
Datenübermittlung in Drittländer
Soweit Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, achten wir darauf, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, etwa EU-Standardvertragsklauseln oder ein angemessenes Datenschutzniveau des Empfängerlandes.
Bei internationalen Übermittlungen verwenden wir standardisierte Vertragsklauseln oder setzen auf Anbieter mit bestätigtem Angemessenheitsbeschluss oder vergleichbaren Schutzmaßnahmen.
Speicherung und Löschung
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Kundendaten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung und weitere gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungszeiträume gespeichert (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten in Österreich).
Kommunikationsdaten im Zusammenhang mit Anfragen und Beratung werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um Nachfragen zu beantworten und Servicequalität zu sichern.
Server- und Zugriffsprotokolle werden kurzfristig zur Fehlersuche und Sicherheit gespeichert und nach Abschluss der Analysen anonymisiert oder gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden Daten routinemäßig gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Pflichten einer weiteren Aufbewahrung entgegenstehen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unberechtigtem Zugriff zu schützen. Zugriffsrechte werden intern restriktiv vergeben.
- Verschlüsselung beim Datentransport (TLS/HTTPS) und gesicherte Verbindungen
- Regelmäßige Sicherungen, Zugriffskontrollen und Zugriffsbeschränkungen
- Vertragliche Vereinbarungen mit Dienstleistern und regelmäßige Überprüfung der Datenschutzmaßnahmen
Ihre Rechte als betroffene Person
Rechte nach DSGVO
Sie haben verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Zur Ausübung der Rechte können Sie uns gerne kontaktieren.
- Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten und Zugang zu diesen Daten erhalten.
- Berichtigungsrecht: Unrichtige oder unvollständige Daten können berichtigt werden.
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, sofern keine vorrangigen berechtigten Gründe vorliegen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
- Einspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, sofern berechtigte Gründe vorliegen, die Ihre besondere Situation betreffen.
- Recht auf Beschwerde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstößt.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wenn Sie Auskünfte wünschen, Berichtigungen veranlassen oder andere Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte schriftlich über unsere Website SeeleLabBlick.info oder telefonisch unter +43613268512. Nennen Sie dabei bitte Ihren Namen, eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und, falls relevant, Belege zur Identitätsbestätigung. Wir prüfen Ihren Antrag und informieren Sie über den weiteren Ablauf.
[email protected]
Wir bearbeiten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann sich die Bearbeitung verlängern; darüber informieren wir Sie rechtzeitig.
Rechte nach DSGVO
Als Betroffene/r haben Sie wesentliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese Rechte unterstützen Transparenz und Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer Daten bei SeeleLabBlick.
- Recht auf Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten und deren Verarbeitungszwecke.
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, z. B. während einer Prüfung der Datenverarbeitung.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.
- Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, etwa bei Direktmarketing oder berechtigtem Interesse.
Sie können zusätzlich die österreichische Datenschutzbehörde kontaktieren: Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8-10, 1080 Wien, https://www.dsb.gv.at.
Weitergabe an Dritte und Auftragsverarbeiter
Marketing und Kommunikation
Wir nutzen Ihre Kontaktdaten mit Ihrer Einwilligung oder aufgrund berechtigter Interessen, um Sie über relevante Angebote, Veranstaltungen oder Neuigkeiten von SeeleLabBlick zu informieren. Sie können jederzeit den Empfang von Marketingmitteilungen ablehnen.
Zum Abbestellen nutzen Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails oder senden Sie eine Nachricht über das Kontaktformular auf SeeleLabBlick.info. Alternativ können Sie uns telefonisch kontaktieren: +43613268512.
Schutz von Kindern
Unsere Angebote richten sich primär an volljährige Führungskräfte. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollte Ihnen die Erhebung solcher Daten bekannt werden, informieren Sie uns bitte umgehend über die Kontaktmöglichkeiten auf SeeleLabBlick.info.
Links zu Drittanbietern
Auf Seiten von SeeleLabBlick werden Links zu externen Angeboten angezeigt. Für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter sind deren eigene Datenschutzhinweise maßgeblich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Anbieter zu lesen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
SeeleLabBlick passt die Datenschutzerklärung bei Bedarf an, z. B. bei geänderten gesetzlichen Vorgaben oder neuen Dienstleistungen. Aktualisierungen werden auf SeeleLabBlick.info veröffentlicht; das Datum der letzten Änderung finden Sie am Ende der Erklärung.